Ouvidoria Itinerante da Agenersa chega a Itaocara nesta quarta-feira (6/5)

Agência quer registrar e apurar reclamações dos moradores contra a Águas do Rio

Na semana passada, Ouvidoria Itinerante esteve em cidades da região serrana (Foto: Divulgação/Agenersa)

   A Agência Reguladora de Energia e Saneamento Básico do Estado do Rio de Janeiro (Agenersa) continua com a força-tarefa da Ouvidoria Itinerante pelo estado e chega a Itaocara nesta quarta-feira (6/5), registrando e fiscalizando as reclamações dos moradores em relação ao abastecimento de água e coleta de esgoto na cidade. A agência é responsável por fiscalizar a prestação dos serviços das concessionárias de água e esgoto no estado, como a Águas do Rio, responsável pelos serviços em Itaocara.

    Na semana passada, a Ouvidoria Itinerante da Agenersa esteve em cidades da região serrana. Em Cordeiro, por exemplo, foram registradas 14 ocorrências, além de fiscalização em 11 imóveis e visitas em estruturas importantes para o reforço do abastecimento de água na região. Já em Cantagalo, a Prefeitura direcionou as demandas da população dos distritos de Boa Sorte e Euclidelândia.

    Qualquer morador que tiver problemas não solucionados, dúvidas e outras reclamações contra o abastecimento de água, além da coleta e destinação do esgoto em Itaocara (seja na sede ou nos distritos), pode comparecer ao auditório da Prefeitura de Itaocara (Rua Sebastião da Penha Rangel), das 09h às 16h. 

   A Ouvidoria Itinerante é uma das principais iniciativas da Agenersa para ampliar o acesso da população aos canais de atendimento e fortalecer a participação social. A ação é voltada especialmente para usuários que já registraram demandas junto às concessionárias, mas que ainda não tiveram seus problemas solucionados.